Оферта

Российская Федерация,

г. Москва

Дата: 09.01.2025

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Ауловой Нины Георгиевны (далее – Исполнитель) заключить договор (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.

Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя, указанные в Оферте. С момента поступления денежных средств Исполнителю в счет оплаты оказываемых услуг Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.

• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается приложение Telegram.
• Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://fillinthegap.ru/ и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
• Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору посредством электронной коммуникации, и иные услуги Исполнителя, объединенные одной общей тематикой и целенаправленно выстроенные Исполнителем в единое целое.
• Тариф – набор услуг, оказываемых Исполнителем в рамках Курса. Виды и содержание Тарифов, а также их стоимость размещены на Сайте.
• Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под Платформой понимается платформа ProgressMe.
• Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени.
• Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором.
• Чат – групповая беседа, созданная Исполнителем в Мессенджере для осуществления обратной связи с Заказчиком.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Актуальный текст Оферты размещен на странице оплаты в платежном сервисе Prodamus; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы по изучению английского языка либо китайского языка одним из следующих способов или их сочетанием:

• организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
• организация и проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия);
• предоставление доступа к домашним заданиям, размещенным на Платформе, и их проверка;
• предоставление доступа к материалам, размещенным на Платформе, в рамках прохождения Курса (материалы Курса);
• предоставление обратной связи посредством Чата в рамках прохождения Курса;
• проверка домашних заданий, самостоятельно выполняемых Заказчиком, в рамках прохождения Курса,

(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2. Обучающимся по Договору является непосредственно Заказчик, так как образовательная программа осваивается самим Заказчиком.

2.3. В случае оказания Услуг в формате проведения занятий форма обучения по Договору – очная. В случае оказания Услуг в формате проведения Курса форма обучения по Договору указывается на Сайте.

Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.

2.4. Продолжительность обучения по Договору указывается на Сайте; для индивидуальных занятий продолжительность обучения по Договору устанавливается по согласованию Сторон и доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг;

2.5. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги, в соответствии с условиями, указанными в Оферте.

2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы, Мессенджера и сервиса Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.

Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика, указанных при покупке Услуг либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Заказчиком соответствующей образовательной программы.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

2.8. Оказание услуг по Договору не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документа об обучении.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. Перед началом оказания Услуг в формате проведения занятий Исполнитель в согласованное Сторонами время проводит с Заказчиком бесплатную дистанционную встречу (продолжительностью до 40 (сорока) минут) в целях определения уровня владения изучаемым языком.

3.3. В случае отсутствия мест в группе с уровнем подготовки, подходящим Заказчику, Стороны вправе согласовать оказание Услуг в формате индивидуальных занятий либо отложить начало оказания Услуг до момента набора соответствующей группы.

3.4. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.

3.5. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом: для групповых занятий Исполнителем составляется Расписание, которое доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг; для индивидуальных занятий Расписание составляется по согласованию Сторон.

3.6. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в т.ч. в выходные и нерабочие праздничные дни, если это определено Расписанием.

Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.

3.7. Продолжительность 1 (одного) занятия разных форматов доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера.

3.8. Пропущенное Заказчиком индивидуальное занятие переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (Заказчик выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 14 (четырнадцати) календарных дней с момента планируемого проведения пропущенного занятия, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не позднее 21:00 дня, предшествующего дню занятия.

3.9. Перенос пропущенного индивидуального занятия в вышеуказанном порядке возможен только 1 (один) раз. Если Заказчик пропускает такое занятие и после переноса времени его проведения, оно повторно не переносится и подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель посредством Мессенджера предоставляет Заказчику материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения (список слов для изучения и аудиосообщение с объяснением темы пропущенного занятия). По данным материалам Заказчик имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента их получения.

3.10. В случае нарушения условия о своевременном предупреждении перенос пропущенного индивидуального занятия не производится, и оно подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику материалы по пропущенному занятию в соответствии с п. 3.9. Оферты.

3.11. В случае пропуска Заказчиком группового занятия перенос пропущенного занятия не производится, и оно подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом Исполнитель посредством Мессенджера предоставляет Заказчику видеозапись пропущенного занятия для самостоятельного изучения. По данной видеозаписи Заказчик имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения.

3.12. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера не позднее 21:00 дня, предшествующего дню занятия. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения групповых занятий, другими участниками группы иное время для проведения занятия, действие приобретенного Заказчиком Абонемента при необходимости продлевается.

При невозможности согласовать новое время для проведения отмененного занятия стоимость такого занятия засчитывается в счет следующей оплаты Услуг Исполнителя.

3.13. В случае нарушения условия о своевременном предупреждении со стороны Исполнителя, помимо переноса отмененного занятия, Заказчику предоставляется скидка в размере 50 % (пятьдесят процентов) на 1 (одно) занятие в рамках следующего приобретенного Абонемента.

3.14. Если Заказчик вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.15. Проверка домашних заданий, размещенных на Платформе, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Заказчиком в установленный Исполнителем срок. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Заказчик утрачивает право на их проверку.

3.16. Существует возможность «заморозки» срока действия Договора по инициативе Заказчика в случае оказания Услуг в формате проведения индивидуальных занятий; на время такой «заморозки» оказание Услуг Исполнителем приостанавливается. Заказчик обязан оповестить Исполнителя посредством Мессенджера о планируемой «заморозке» не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до её начала.

«Заморозка» используется единовременно 1 (один) раз в течение срока действия Договора; максимальный срок такой «заморозки» составляет 4 (четыре) недели.

3.17. В случае оказания Услуг в формате проведения Курса Исполнитель после получения оплаты от Заказчика предоставляет Заказчику доступ к материалам Курса. Данные материалы размещаются на Платформе; конкретное содержание таких материалов указывается на Сайте.

Доступ к материалам Курса предоставляется единовременно путем направления посредством электронной почты Заказчику данных, необходимых для доступа к соответствующему разделу Платформы (логин и пароль). Продолжительность такого доступа указывается на Сайте.

3.18. Услуги предоставления доступа к материалам Курса считаются оказанными в полном объёме с момента предоставления соответствующего доступа (получения Заказчиком данных, необходимых для доступа), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым, и когда именно он им воспользовался.

3.19. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Заказчику в рамках прохождения Курса предоставляется обратная связь посредством Чата. Для предоставления доступа к Чату Заказчику посредством Мессенджера направляется соответствующая ссылка, либо Исполнитель добавляет Заказчика самостоятельно.

При несоблюдении внутренних правил Чата (оскорбление других участников Чата, Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, распространение несогласованной с Исполнителем рекламы иных услуг и проектов, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и другие подобные действия) Заказчик может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа к нему.

3.20. Если это предусматривается в соответствии с оплаченным Тарифом, Исполнитель осуществляет проверку домашних заданий, самостоятельно выполняемых Заказчиком. При этом проверка таких заданий осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Заказчиком в установленный Исполнителем срок. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Заказчик утрачивает право на их проверку.

3.21. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.

3.22. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.

Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору (в том числе и полная стоимость Услуг в рамках освоения Заказчиком соответствующей образовательной программы) указывается на Сайте.

Исполнитель вправе увеличить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период, до момента оплаты Услуг Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования (если иной, более поздний срок не указан при опубликовании) и не распространяется на Услуги, оплаченные к такому моменту.

4.2. В случае оказания Услуг в формате проведения занятий Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя путем приобретения Абонемента (срок действия – календарный месяц); стоимость такого Абонемента рассчитывается, исходя из количества занятий, которое должно быть проведено в течение оплачиваемого месяца в соответствии с установленным Расписанием.

4.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется в порядке полной предварительной оплаты.

Оплата Абонемента осуществляется до начала 1-го занятия в рамках приобретаемого Абонемента.

4.4. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.

4.5. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется с использованием платежного сервиса Prodamus.

4.6. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

4.7. Дополнительные комиссии банка Заказчика (при наличии таковых) при оплате Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.

4.8. Услуги по предоставлению обратной связи посредством Чата оказываются Исполнителем безвозмездно в качестве дополнения к другим Услугам в рамках прохождения Курса; также безвозмездно оказываются Исполнителем Услуги по предоставлению доступа к домашним заданиям, размещенным на Платформе, и их проверке в качестве дополнения к Услугам по проведению занятий.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия.

5.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не посягать на его честь и достоинство.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, требовать от Заказчика уважительного отношения к иным Заказчикам, а также к самому Исполнителю.

5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.

5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.

5.2.6. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.

5.2.7. При несоблюдении Заказчиком правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других Заказчиков, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.

5.2.8. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Заказчика, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой (в случае проведения занятий), а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.

В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты неоказанной Услуги в полном объёме, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.

5.3.2. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий, в случае оказания Услуг в формате проведения занятий.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.

Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.

5.3.4. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем.

5.3.5. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и иным Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.

5.3.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3.7. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии на индивидуальном занятии не позднее 21:00 дня, предшествующего дню занятия.

5.3.8. Выполнять определенные Исполнителем задания.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т.е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.

Данный пункт не распространяется на случаи, установленные п. 3.13. Оферты.

6.2.6. В целях определения суммы возврата денежных средств стоимость Услуг в рамках Курса, который предполагает проверку домашних заданий, самостоятельно выполняемых Заказчиком, устанавливается следующим образом:

– Стоимость Услуги по предоставлению доступа к материалам Курса устанавливается в размере 90 % (девяносто процентов) от общей стоимости Тарифа.

– Общая стоимость Услуги по проверке домашних заданий устанавливается в размере 10 % (десять процентов) от общей стоимости Тарифа. Соответственно, стоимость Услуги по проверке 1 (одного) домашнего задания определяется как частное от деления общей стоимости Услуги по проверке домашних заданий на количество заданий, которое должно быть проверено Исполнителем в рамках прохождения Курса.

6.2.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления Заказчика об отказе от услуг Исполнителя.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения соответствующего заявления Заказчика или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.

6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг со стороны Заказчика.

6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

6.4. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с момента расторжения Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику в процессе такого предоставления.

7.3. Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору (в том числе к ним относятся видеозаписи занятий), не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Также Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.) для доступа к Услугам по Договору.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.

8.2. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.3. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для россиян, и иными подобными обстоятельствами.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте.

9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется соответствующей Стороной посредством электронной почты и должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.3. Оферты.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Любые уведомления, заявления, претензии и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:

– Для Исполнителя: аккаунт в Telegram @ninaaulova; адрес электронной почты nina@fillin-the-gap.ru.

– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при Акцепте Оферты.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, определенных в п. 11.4. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Аулова Нина Георгиевна

ОГРНИП: 317774600373731

ИНН: 772850963814

Контактный номер телефона: +79167283755

Место жительства: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.24, корп. 1, кв. 20